翻譯公司該如何？對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下翻譯行業(yè)的一點(diǎn)思考
長(zhǎng)久以來(lái)，中國(guó)的翻譯市場(chǎng)一直比較混亂，未能出現(xiàn)一家能讓消費(fèi)者熟知的翻譯公司，這個(gè)市場(chǎng)上的翻譯公司數(shù)量眾多，但是規(guī)模普遍不大，大多數(shù)訂單來(lái)源于翻譯公司自身所在城市，甚至依靠打字社、復(fù)印店等擴(kuò)展地面生意。這種現(xiàn)狀的形成，與翻譯公司對(duì)自身定位的認(rèn)知不可分割，在受到支付方式，誠(chéng)信等方面的制約下，大多數(shù)翻譯公司很難找到能夠有效開拓異地市場(chǎng)，網(wǎng)上市場(chǎng)的解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)的興起，尤其是電子商務(wù)的快速滲透，使得各行各業(yè)都或多或少受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。你可以在網(wǎng)上充話費(fèi)，買書，買衣服，買電器等等，同樣你也可以在網(wǎng)上‘買’翻譯服務(wù)。而且，網(wǎng)上尋求人工翻譯優(yōu)勢(shì)明顯。首先你不需要支付運(yùn)費(fèi)，只需要將要翻譯的文檔發(fā)給翻譯提供商，然后支付，在約定的時(shí)間內(nèi)翻譯提供商會(huì)將譯文發(fā)到你郵箱。其便利性不言而喻，但是，這種支付便利性背后也潛藏著風(fēng)險(xiǎn)，如果不加以重視，就給騙子可乘之機(jī)。
一定要選擇正確的翻譯提供商，一個(gè)正規(guī)翻譯公司能夠提供免費(fèi)試譯；你可以到翻譯公司網(wǎng)站上查看其公司地址，是不是有真實(shí)固定的辦公地點(diǎn)，而不是家庭地址或者虛構(gòu)出來(lái)的地址；看看翻譯公司的聯(lián)系方式，是不是公司域名的郵箱地址，正規(guī)的翻譯公司應(yīng)該有自己的企業(yè)郵箱；對(duì)于那種只留400電話，沒(méi)有實(shí)際地址的網(wǎng)站要格外小心，這種網(wǎng)站大多數(shù)做得比較精美，給人可信的感覺(jué)，其實(shí)恰恰相反，關(guān)于400電話詐騙的信息已經(jīng)有很多報(bào)道了。另外，在付款方式的選擇上，建議使用支付寶擔(dān)保交易，這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題的話你可以拒絕付款，支付寶會(huì)介入處理。如果還不放心的話，可以和翻譯公司簽訂合同。
對(duì)于翻譯公司來(lái)說(shuō)，如何正確應(yīng)用電子商務(wù)，就能夠搶占先機(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。甚至翻譯公司可以更多得將自己定位為電子商務(wù)公司，而不是局限于服務(wù)本地市場(chǎng)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，任何有利于提高用戶轉(zhuǎn)化率，支付成功率的舉措，翻譯公司都應(yīng)該歡迎。例如，翻譯公司可以在自己網(wǎng)站上接入支付寶擔(dān)保交易接口，可以在網(wǎng)站上增加用戶注冊(cè)，自助下單，查詢翻譯進(jìn)度，及時(shí)查看翻譯情況，增加翻譯問(wèn)答板塊等等各種有利于用用戶體驗(yàn)的深度應(yīng)用。比如說(shuō)最近出現(xiàn)的萬(wàn)能口袋翻譯網(wǎng)就運(yùn)用了這些手段。該網(wǎng)站通過(guò)支付寶擔(dān)保，用戶下單更放心，譯員收款更快，付款期限不超過(guò)十天。
相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付在翻譯公司的比重會(huì)越來(lái)越高，從網(wǎng)絡(luò)上來(lái)的客戶占總客戶的比例也會(huì)越來(lái)越來(lái)，翻譯公司只有積極擁抱變化，用互聯(lián)網(wǎng)的思維做好兩個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)是翻譯質(zhì)量這個(gè)產(chǎn)品，另一個(gè)是用戶體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
